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Aujourd'hui, qui n'utilise pas le téléphone dans le cadre de ses activités professionnelles ? La réponse pourrait vous surprendre ! En effet, la peur de ne pas comprendre ou de ne pas être compris pousse beaucoup de personnes à communiquer par fax ou par courrier électronique, ce qui leur laisse le temps de réfléchir ou de demander de l'aide à leurs collègues. Ces solutions font perdre beaucoup de temps par rapport à un simple coup de fil.
Apprendre à votre personnel à être à l'aise en anglais au téléphone, c'est réaliser des économies importantes sur le temps de travail et donc sur les coûts de personnel. Tel est précisément l'objectif de nos modules fondamentaux. Simulant des situations professionnelles variées, deux séances téléphoniques de trente minutes par semaine permettront à vos collaborateurs de renforcer leur confiance, d'élargir leur vocabulaire et d'améliorer leur compréhension orale. Chaque appel est suivi d'une série d'exercices qui permettent de revoir les éléments abordés et d'élaborer un mémento personnalisé du langage téléphonique.
Ce n'est pas là le seul avantage du téléphone. Quels que soient vos besoins de formation linguistique, vous avez tout intérêt à réaliser une partie de la formation par téléphone. Interactif par nature, ce type de formation permet de réduire considérablement le temps d'apprentissage. Ses séances plus courtes sont par ailleurs plus faciles à intégrer à un planning professionnel chargé.
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